Total Workforce Quote, bereinigt (Kosten und Umsatz in Mrd. €) TOTAL WORKFORCE QUOTE STEIGT LEICHT PRODUKTIVITÄT Deutschland International Konzern (gesamt) 2014 2015 2016 2017 2018 PA1, bereinigt EWC2 TWC3 Umsatz4 TWQ5, bereinigt PA1, bereinigt EWC2 TWC3 Umsatz4 TWQ5, bereinigt PA1, bereinigt EWC2 TWC3 Umsatz4 8,5 0,8 9,2 25,7 35,9 % 5,3 0,8 6,1 36,9 16,6 % 13,8 1,6 15,4 62,7 8,5 0,7 9,2 25,7 35,9 % 6,1 1,1 7,2 43,5 16,6 % 14,6 1,8 16,5 69,2 8,3 0,8 9,1 25,3 35,9 % 6,5 1,3 7,8 47,8 16,2 % 14,8 2,0 16,8 73,1 8,1 0,8 8,9 25,2 35,4 % 6,8 1,1 7,9 49,7 15,9 % 14,9 1,9 16,9 74,9 8,1 0,9 9,0 25,0 36,1 % 7,1 1,0 8,0 50,7 15,9 % 15,2 1,8 17,1 75,7 TWQ5, bereinigt 24,6 % 23,8 % 23,0 % 22,5 % 22,6 % 1 Personalaufwand 2 External Workforce Costs: Kosten Leih- und Zeitarbeit + Kosten für Freelancer und Berater 3 Total Workforce Costs: External Workforce Costs + um Sondereinflüsse bereinigter Personalaufwand 4 Die Zuordnung des Umsatzes zur Bildung der Quoten erfolgt aus HR-Sicht und damit nach Standort der Mitarbeiter (FTE). Im Geschäftsbericht wird Umsatz entsprechend dem Land zugeordnet, in dem der Umsatz generiert wurde. 5 Total Workforce Quote = TWC/Umsatz Die Total Workforce Quote der Deutschen Telekom ist in 2018 aufgrund der gestiegenen Personalkosten ebenfalls leicht ge- stiegen: Die bereinigte Quote des Gesamtkonzerns hat sich im Jahr 2018 gegenüber dem Vorjahr um 0,1 Prozentpunkte ver- schlechtert. Während der Gesamtumsatz im Jahr 2018 um ein Prozent (0,7 Milliarden Euro) gestiegen ist, haben sich die Total Workforce Costs gegenüber dem Vorjahr um etwa 1,2 % erhöht. Die Total Workforce Quote setzt den Gesamtaufwand für das Personal (intern und extern) ins Verhältnis zum Umsatz. Das heißt: Bei einer im Vergleich zum Vorjahr höheren Quote sind entweder die Total Workforce Costs gestiegen, der Umsatz ist gesunken, beide Effekte sind gleichzeitig aufgetreten oder eine Änderung beider Kennzahlen erfolgte nicht im gleichen Verhältnis. Die Total Workforce Quote ist uns sehr wichtig, da sie die Pro- duktivität unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ausdrückt. HR FACTBOOK 2018 MENSCHEN. FAKTEN. ENTWICKLUNGEN. 26