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Personalbericht 2010/2011 - Deutsche Telekom AG

Inhalt. 6 HR BIG 4 UND KONZERNSTRATEGIE. Als „Partner fürs Geschäft“ unterstützt der Personalbereich der Telekom neben den Kerngeschäften die strategischen Wachstumsfelder des Konzerns und die Konzernstrategie. 10 WETTBEWERBSFÄHIGE BELEGSCHAFT. Ein herausragendes Service- und Produktportfolio für unsere Kunden braucht eine integrierte, effiziente und elastische Unternehmens- und Personalstruktur. Das Fundament dafür bilden eine hohe Personaleffizienz und -effektivität. 19 SERVICEKULTUR. Richtige Führung, vorbildhaftes Serviceverhalten der Führungskräfte und vor allem eine Unternehmenskultur, die auf unternehmerische Mitverantwortung setzt – das sind die Schlüssel zur Zukunft der Telekom als hocheffizientem Serviceunternehmen und kreativem Innovationstreiber. 25 TALENT AGENDA. Wir ziehen die besten Talente in ihrer ganzen Vielfalt an, indem wir als Arbeitgeber attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und Arbeitsumfelder bieten. 37 HR@2012. Bester Service und exzellente Produkte: Die elementaren Bau- steine für ein Top-Kundenerlebnis sind auch Eckpfeiler unserer internen HR-Organisationsstruktur und unserer HR-Kultur. 41 GLOSSAR. Erläuterungen zu Abkürzungen und HR-Schlüsselbegriffen.