Please activate JavaScript!
Please install Adobe Flash Player, click here for download

Personalbericht 2010/2011 - Deutsche Telekom AG

Erläuterungen zu Abkürzungen und HR-Schlüsselbegriffen.

Social Media benutzen – aber richtig. Wir wollen eine ausgeprägte Kompetenz aller Mitarbeiter für den Umgang mit neuen und zukunftsweisenden Medien aufbauen. Zur Nutzung der interaktiven Medien schaffen wir zunächst einheitliche Rahmen- bedingungen. Die Social Media-Grundsätze sowie Marketing-Empfehlungen haben wir dazu bereits fertiggestellt. Direkter Draht, direkter Meinungsaustausch. Unsere Blog-Plattform verzeichnete 2010 monatlich rund 150 000 Zugriffe. Der „direkte Draht“ zu René Obermann hat rund 4 400 registrierte Nutzer. Wissensaustausch und Wissenmanagement fördern. Über unsere Kooperationsplattform Wiki werden mehr als 1 300 Projekte abgewickelt. Das Wiki steht als für alle Mitarbeiter offenes „Telekom- Wiki“ und als nach Projekt- und Benutzergruppen geschlossenes „Telekom MyWiki“ zur Verfügung. Plattformen für den Dialog. Ob als Kontaktstelle zu unseren Kundinnen und Kunden oder auch als Gesprächs- börse für interessierte Talente und künftige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter: Die Telekom setzt - neben ihren Online-Aktivitäten - gezielt auch auf Veranstaltungen, um im Dialog zu bleiben oder ihn aktiv zu suchen. Neben außergewöhnlichen Dialog- foren wie dem Barcamp „Technology meets Talent“ oder Afterwork-Events zählt dazu auch unsere Präsenz auf Job- und Branchenmessen wie der CeBIT. „Auf der CeBIT kommen wir mit Kunden bestens ins Gespräch.“ Nach ein bisschen Ausprobieren hatte der ältere Herr das iPhone entsperrt, als Erstes die Wetter-App aufgerufen – „und ich meine Wette gewonnen.“ Denn Mourad Kharis, Teamleiter des „Mobile Garden“ auf der CeBIT, hatte dem skeptischen Kunden ver- sprochen, dass er schon nach ein paar Minuten selbstständig mit dem Smartphone würde umgehen können. Siehe da: Nach kurzer Beratung und Einführung lief alles wie von selbst. „Als nächstes wollte er gleich in den Telekom Shop – und das iPhone in Ruhe ausprobieren.“ Eine glatte Eins für die Kundenbindung! In unseren internen Enterprise 2.0-Medien sind konzernweit über 31 000 Userregistriert. Unser Telekom Wiki ist das Medium mit höchstem Nutzen und größtem Vertrauen seitens der Mitarbeiterschaft. Bereits 51 Prozentaller weltweiten Mitarbeiter kennen das Wiki. Reden ist Gold: Telekom im Dialog. The Great Experience 17