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Personalbericht 2011/2012.

Glossar. Service Akademie. Seit 2008 kontinuierliche Qualifizierungsmaßnahme in Deutschland für unsere Führungskräfte. Unterstützt unsere Executives in ihrer Funktion als Service-Vorbilder, Botschafter und Multiplikatoren unserer Unternehmenskultur. Go Ahead! Konzernweite Personalentwicklung von Experten. Go Ahead! ermöglicht ein einheitliches Kompetenzmanagement mit konzern- weiten Standards in der Expertenentwicklung. STEP up! STEP up! (Systematic & Transparent Executive Development Program) ist die konzernweite Personalentwicklungssystematik für Führungskräfte im Konzern. HR@2012. Eines der Top-Projekte im HR-Bereich. Reorganisation von HR für mehr Qualität und Effizienz, unter anderem über die weitere Schärfung des Drei-Rollen-Modells und die konsequente Ausrichtung auf die Anforderungen des Geschäfts. HR – Your Partner in Business. Mission des HR-Bereichs, getragen von vier strategischen Eckpfeilern: Add Value, Enable Transformation, Best People und HR Excellence. Add Value. Leistungsfähigkeit der Belegschaft, marktkonforme Arbeitskosten im Unternehmen. Best People. Langfristig orientierte Personalentwicklung mit Fokus auf die Entwicklung aus den eigenen Reihen. Enable Transformation. Ausbau einer von allen Führungskräften sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gelebten Servicekultur. Ziel: ein gemeinsames Verständnis von Service-Exzellenz im Konzern schaffen. HR Excellence. Reorganisation des Personalbereichs. Das Projekt HR@2012 soll das Profil des Personalbereichs als „Partner fürs Geschäft“ schärfen.

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