Corporate Responsibility Bericht 2010 - Wir leben Verantwortung.

Über diesen Bericht Das Jahr im Zeitraffer 2 10 Fragen an den Vorstandsvorsitzenden 4 Konzernporträt Wir leben Verantwortung… 6 Die Herausforderungen für die Telekom 9 CR-Strategie und -Management 11 Stakeholderdialog 14 Compliance (inkl. Datenschutz) 17 Business Highlight: Internationaler Roll-out der CR-Strategie …für die Gesellschaft. Gesellschaft zukunftsfähig machen 18 Netz- und Infrastrukturausbau 21 Zugang zur Informations- und Wissensgesellschaft 23 Bildungsengagement und Deutsche Telekom Stiftung 24 Lösungen für vernetztes Leben und Arbeiten 25 Business Highlight: T-City Friedrichshafen …für unsere Beschäftigten. Attraktiver Arbeitgeber sein 26 Wettbewerbsfähige Belegschaft 27 Servicekultur 29 Talent Agenda 31 Business Highlight: Pandemievorsorge …für unsere Lieferanten. Nachhaltige Lieferantenbeziehungen pflegen 32 Nachhaltige Beschaffungsstrategie 33 Nachhaltige Rohstoffbeschaffung 34 Lieferantenmanagement 35 Business Highlight: SWITCH-Asia …für die Umwelt und das Klima. Energie- und Ressourcenverbrauch minimieren 36 Klimaschutz 38 Nachhaltiges Energiemanagement 39 Umweltfreundliche Netzinfrastruktur 40 Betrieblicher Umweltschutz 41 Business Highlight: DataCenter 2020 …für unsere Kunden. Nachhaltigen Konsum fördern 42 Kundenzufriedenheit 43 Nachhaltiger Konsum und Kundenkommunikation 44 Forschung und Innovation 45 Klimafreundliche Produkte und Dienste 47 Business Highlight: Nachhaltigkeitsoffensive Indikatoren und Ziele. 48 CR-Programm 2010 50 Ausgewählte Kennzahlen 58 Bescheinigung über eine unabhängige betriebswirtschaftliche Prüfung 59 Glossar Haftungsausschluss Kontakt und Impressum GRI-Index und Global Compact Fortschrittsbericht Inhalt.

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